Pixel Facebook : Pourquoi l’utiliser et comment l’installer ?

Pixel Facebook

C’est une excellente chose que vous arriviez sur cette page.

Cela montre que vous avez conscience de l’importance pour votre activité d’utiliser le Pixel Facebook.

On dit souvent dans le monde du webmarketing que l’on ne peut analyser ce qu’on ne peut mesurer.

Cela paraît évident.

Et surtout, je pense que cela prend tout son sens quand vous vous décidez à lancer de la publicité Facebook pour croître votre entreprise.

Je me souviens, à mes débuts sur Facebook Ads, avoir immédiatement saisi l’utilité du Pixel Facebook. A vrai dire, on me le répétait sans cesse.

Mais ce que j’ignorais, c’était toute la puissance de celui-ci. 

En effet, il faut vraiment l’expérimenter pour se rendre compte que ce bout de code est un outil incroyablement performant.

À titre d’exemple, le premier site e-commerce que j’ai créé a été un véritable succès à mon échelle. 

Et le Pixel Facebook m’a permis de faire pas mal de choses très intéressantes (plutôt indispensables) pour rentabiliser mes campagnes et exploser mes conversions, notamment le retargeting.

Surtout qu’à l’époque, je démarrais des Adset avec 5€…

L’objectif de cet article est de :

  • Vous expliquer ce qu’est exactement le Pixel Facebook
  • Le caractère indispensable de cet outil
  • Comment l’installer 

Qu’est-ce que le Pixel Facebook ?

Simplement, le Pixel Facebook est un outil d’analyse, sous forme de bout de code, permettant de suivre les actions effectuées (appelés “événements”) des visiteurs de votre site web grâce à vos campagnes publicitaires.

Une fois installé sur votre site web, ce pixel se déclenche lorsqu’il reçoit des événements de conversion.

Cela peut être un ajout au panier, une demande de contact, ou un achat.

Mais ce n’est pas tout.

Ce pixel vous permet également d’optimiser l’ensemble de vos publicités, de créer des audiences personnalisées et d’améliorer globalement la performance de vos campagnes publicitaires Facebook Ads.

Les avantages du pixel Facebook 

Comme indiqué un peu plus haut, le pixel se déclenche une fois qu’un événement sur votre site ce produit. 

Mais que se passerait-il si je ne l’installe pas, ou que je le configure mal ?

Prenons un exemple :

Vous vendez des bijoux créés de vos propres mains sur votre site e-commerce. 

Évidemment, votre objectif est d’effectuer un tas de ventes. Et je vous le souhaite ! 

Vous lancez une publicité Facebook, vous commencez à récolter du trafic sur boutique en ligne mais problème.

Vous n’avez pas installé le pixel (ou mal configuré).

En tant que prospect cible, je vois votre publicité et cette superbe bague que j’offrirai à ma femme, juste pour lui faire plaisir. 

Et oui, je l’aime ma femme !

Depuis ma chambre, j’ajoute ce produit à mon panier pour effectuer l’achat. 

Problème.

Ma chère aimée est à côté de moi, et je n’ai pas forcément envie de gâcher la surprise. Surtout que je dois me lever pour aller chercher la carte bleue etc… 

Vous connaissez la chanson, elle va forcément me demander ce que j’achète.

Bref, tant pis. La bague ne vas pas partir, je l’achèterai plus tard.

Puis le lendemain, je retourne sur Facebook mais je n’y pense plus. De plus, il y a pleins d’autres publicités qui tournent.

Je me souviens de votre bague mais plus de l’effet que cela m’a fait de voir la publicité.

Et en même temps, vu que je suis allé sur votre site de bijoux, j’ai été ciblé par un autre site qui proposait eux aussi des offres intéressantes. 

Cependant, j’avais le sentiment d’avoir vu leurs publicités plusieurs fois. Et c’était le cas. 

J’ai donc acheté une bague sur ce site qui me semblait familier.

En résumé, je suis passé à autre chose et je ne reviendrai jamais sur votre site.

Assez problématique n’est-ce pas ?

Imaginez que ce scénario se reproduise, alors que vous avez 1 000 personnes par jour qui viennent sur votre site et que beaucoup d’entre eux se retrouvent dans ma situation. Ou alors, une similaire.

Laissez-moi vous dire que vous perdez énormément de chiffre d’affaires, plus de 80%. Facile.

Maintenant, partons du principe que vous aviez installé correctement le pixel Facebook.

Les événements se seraient déroulés de la même manière, à un détail près : je serai rentré dans votre base de données et vous auriez pu faire plusieurs choses pour me faire revenir et finaliser mon achat.

Me re-cibler, me montrer des témoignages vidéos de clients qui ont déjà acheté cette bague, une nouvelle photo avec une nouvelle annonce…

Tout ceci, grâce au pixel Facebook.

C’est ce qu’on appelle les audiences personnalisées

Qu’est ce qu’une audience personnalisée ?

C’est une audience créée à partir des données récupérées par le Pixel Facebook sur votre site web. 

L’une des plus puissantes d’entre elles est sans aucun doute le retargeting (re-ciblage, en français).

Cette audience permet de diffuser une publicité à des personnes qui ont déjà effectué une action sur votre site web.

En effet, il est rare qu’un prospect qui voit une publicité achète le produit directement, même s’il est intéressé par le produit.

Généralement, il doit la voir plusieurs fois, sous différentes formes et formats avant de passer à l’acte d’achat.

Selon Hotjar, 95% des visiteurs n’achèteront pas un de vos produits.

Souvenez-vous plus haut dans l’exemple que l’on a prit. C’est exactement ce que vous auriez dû faire pour que je revienne sur votre site et que j’achète cette sublime bague à 399€ pour ma femme :

Le retargeting.

Généralement, ce sont les audiences qui ont les meilleurs ROI car on vise uniquement des personnes qui ont démontré un intérêt pour notre entreprise.

Ils sont donc les plus proches de la fin de l’entonnoir de conversion, selon le type de retargeting que vous mettez en place.

En effet, vous pouvez créer différents types de retargeting :

  • Re-cibler les visiteurs du site des dernières 24h avec une publicité
  • Re-cibler les personnes qui ont ajouté un produit au panier
  • Re-cibler un visiteur qui a regardé une vidéo

Et pleins d’autres types d’audiences personnalisées…

Tout cela est possible grâce à la variété des sources disponibles :

  • Vous pouvez utiliser votre liste d’e-mails
  • Votre trafic sur le site web
  • Vos données récoltées à partir d’une application mobile
  • Vos données récupérées sur les interactions

J’ai créé tout un article pour vous expliquer comment faire un retargeting ultra efficace pour multiplier ses ventes et son chiffre d’affaires.

À noter : vous ne pouvez re-cibler des personnes qui ont interagi avec votre entreprise au-delà de 180 jours.

L’audience similaire : Un autre atout majeur

Précédemment, je vous en avais parlé sans être explicite. Croyez-moi vous n’allez pas être déçus.

Pourquoi les audiences similaires sont des audiences vraiment intéressantes ?

Lorsque vous démarrez la publicité Facebook, vous utilisez des intérêts pour votre ciblage. Si celui-ci est bien fait, vous avez des chances de réussir vos campagnes publicitaires.

Hors, on sait que le ciblage avancé peut s’avérer compliqué et fastidieux. 

Trouver des intérêts, les tester, se renseigner sur des champs sémantiques, sans compter les différentes combinaisons nécessaires pour trouver la bonne carburation…

Cela n’est pas toujours évident, notamment quand on débute et que l’on a pas les bon réflexes.

Et si je vous dis que, grâce aux audiences similaires, vous n’allez plus vous tracassez avec ce travail de recherche ?

Ce pourquoi les audiences similaires sont géniales, c’est qu’elles utilisent les données de vos clients existants pour trouver les personnes les plus ressemblantes à celles-ci.

Et donc, vous l’auriez compris, susceptibles d’effectuer une conversion.

Cela parait fou, non ?

Moi-même quand j’ai découvert ce type d’audience, je me suis dit qu’il y avait anguille sous roche.

Pourtant, c’est bien réel.

Bien évidemment, vous devez “engraisser” le Pixel Facebook au préalable en lui donnant un maximum d’informations sur le profil des clients qu’il doit trouver sur la plateforme.

Comment fonctionne t-elle exactement ?

Pour pouvoir se faire, les audiences similaires ont besoin d’avoir une audience source.

Sinon, comment pourrait-elle trouver ce qu’elle ne connaît pas ?

Par exemple, nous allons sélectionner une audience personnalisée, créée avec le Pixel Facebook, sur toutes les personnes qui ont achetées sur notre site web durant les 30 derniers jours.

A partir de là, Facebook va trouver les données démographiques, les comportements ou encore les centres d’intérêts des personnes ressemblant à l’audience source.

Plus votre audience est importante, plus l’audience similaire aura des facilité à trouver vos futurs clients.

Vous pouvez sélectionner plusieurs types de correspondances dans les audiences similaires, allant de 1% à 10% des personnes les plus ressemblantes à votre audience source.

Mais où trouver ce fameux Pixel Facebook ?

Il est vrai que depuis tout à l’heure, je vous vante les mérites du Pixel Facebook mais je ne vous ai pas dit où, ni comment le trouver.

Mais ne vous en faîtes pas, c’est très simple :). Soyez juste attentifs !

Il suffit d’aller sur votre Business Manager et cliquez sur “Pixel”.

Voilà.

Maintenant, l’objectif est de l’ajouter à votre site web.

Si vous l’avez déjà fait par vous-même, vous atterrissez sur votre Tableau de Bord où sont recensées toutes vos données relatives à l’activité du Pixel Facebook.

Pour les autres, voyons ensemble comment faire.

Comment installer le Pixel Facebook sur votre site Web ?

Il va falloir être bien concentré sur cette partie. 

L’avenir de vos campagnes publicitaires Facebook repose ici. Alors s’il y a un moment pour ne pas décrocher, c’est maintenant !

  1. Tout d’abord, rendez-vous sur “Pixel” 

  1. Choisissez le nom de votre pixel. Je vous recommence “Pixel + le nom de votre entreprise”. En dessous, un champ facultatif vous propose d’intégrer l’URL de votre site web pour vérifier si ce dernier a été créé avec un partenaire d’intégration Facebook. Ainsi, ils vous proposeront de vous aider à configurer le Pixel Facebook.

  1. Choisissez la méthode d’intégration de votre pixel.

Comme vous pouvez le constater, il y a 3 façons de l’installer.

  1. Ajouter un code avec l’aide d’un partenaire d’intégration

L’avantage de cette solution est qu’elle vous éviter mettre la main dans le code de votre site web, et donc, de faire n’importe quoi. On est pas tous technique. Par défaut, c’est cette solution que j’utiliserai si vous utilisez une solution partenaire comme WordPress, Shopify ou autres Magento.

C’est très simple. Il vous suffit de cliquer sur celle que vous utilisez et de suivre les instructions.

Pour les utilisateurs de WordPress

Cependant, pour les utilisateurs de WordPress, je recommande le plugin nommé “Pixel Caféine”.

Pourquoi ? 

Tout simplement, parce que vous n’avez pas besoin de toucher à la moindre ligne de code, mais aussi vous avez la possibilité de créer des audiences personnalisées très rapidement.

Et croyez-moi, c’est un atout.

Voici une vidéo qui vous permettre de l’installer correctement. Ne vous en faîtes pas, c’est assez simple.

L’étape suivante est de vérifier que l’installation s’est parfaitement déroulé.

Sinon, on va avoir un gros (immense) problème !

Encore une fois, c’est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur le plugin Pixel Caffeine et de voir si le Pixel Facebook est actif :

  1. Ajouter manuellement le code pixel au site web

Cette deuxième, peu plus plus technique, consiste à insérer le pixel sur chaque page de votre site web.

L’idée est de l’insérer dans chaque “Header”, c’est-à-dire les sections titres de vos pages. 

L’objectif est de suivre l’activité sur celles-ci de manière efficace.

  1. Envoyer les instructions par e-mail à un développeur

La dernière solution consiste à demander à un développeur de vous l’installer, au cas où vous avez un site vraiment personnalisé et qui ne rentre pas dans les solutions d’intégration partenaires.

J’allais oublier mais une autre solution vous permet aussi de savoir que votre Pixel Facebook est également actif : 

Installer l’extension chrome “Facebook Pixel Helper”.

C’est simplement une extension qui montre qu’il y a un pixel Facebook actif sur la page que vous êtes en train de visiter.

Par exemple, actuellement vous êtes sur mon site web, et un pixel est normalement activé.

Pour en être certain, regardez dans votre barre où se trouvent vos extensions, vous devriez voir ceci :

Comment suivre ses conversions grâce au Pixel Facebook ?

Maintenant que vous avez installé correctement le pixel, il va falloir apprendre et configurer les conversions que vous désirez suivre.

C’est aussi important que l’installation, alors on ne se relâche pas !

Comme je vous l’ai déjà dit, lorsqu’un prospect (ou un client) effectue une action sur votre site web, Facebook le catégorise comme un “événement”.

Il y a deux catégories d’événements sur Facebook :

  • Les événements standards
  • Les conversions personnalisées

Je vais vous le présenter ci-dessous

Les événements standards

Ce sont des événements que Facebook a créé car ce sont généralement les plus courants.

Ils sont au nombre de 17 et permettent d’optimiser vos publicités :

  • Achat : Une personne achète sur votre site

  • Ajout au panier : Une personne ajoute un produit à son panier

  • Initier un paiement : Quelqu’un était sur le point de payer mais ne l’a pas fait

  • Ajout des informations de paiement : Un prospect est sur les page de facturation pour saisir les différents éléments de facturation

  • Vue du contenu : Une personne clique sur votre publicité et atterrit sur la page de destination

  • Recherche : Quelqu’un a effectué une recherche sur votre site web

  • Calendrier : Une prise de rendez-vous a été effectué pour votre établissement

  • Démarrage de période d’essai : Quelqu’un a démarré un essai gratuit d’un produit ou d’une application par exemple

  • Recherche de lieu : Quelqu’un cherche où se trouve votre établissement dans l’intention de s’y rendre

  • Don : Une personne vous fait un don

  • Personnalisation du produit : Quelqu’un personnalise un produit grâce à un de vos produits
  • Contact : Quelqu’un souhaite vous joindre par e-mail, SMS ou appel…

  • Terminer l’inscription : Une personne s’est inscrite à votre offre en échange d’une adresse e-mail

  • Prospect : Quelqu’un saisit ses informations de contact dans le but d’être contacté plus tard par votre entreprise.

  • Abonnement : Une personne a souscrit à l’un de vos abonnements

  • Envoi de demande : Quelqu’un vous a envoyé une demande pour un de vos services ou produits

  •  Ajout à la liste d’envie : Un prospect a ajouté un de vos produits à sa liste d’envie

L’objectif est de suivre les conversion qui vous intéresse.

Par exemple, si vous possédez un site e-commerce, il peut être nécessaire de suivre les ajouts au panier, les paiements initiés et bien évidemment…les achats !

Pour les configurer, il faudra ajouter le bout de code du Pixel Facebook propre à chaque événement sur la page de votre site web concerné.

N’hésitez pas à demander en commentaire quelles conversions vous devez suivre selon votre activité :).

Pour celles et ceux qui ont choisi d’utiliser Pixel Caffeine avec WordPress, l’opération est encore plus simple :

  1. Rendez-vous sur le pluging et cliquez sur Conversions/Events
  2. Nommez l’événement ou un produit que vous voulez suivre
  3. Choisissez ce qui déclenchera le suivi de la conversion, par exemple l’URL de destination ou clic sur un lien.
  4. . Entrez l’URL de la page en question.
  5. Définissez l’objectif de l’événement.

C’est tout. 😉

Les conversions personnalisées

Elles permettent de choisir plus spécifiquement les événements que vous souhaitez mesurer.

C’est vous qui définissez les règles dans le but d’obtenir plus d’informations sur un produit en particulier, par exemple.

Exemple : Je peux créer une conversion “Je veux suivre les personnes qui ont acheté un produit sur mon site avec une valeur d’au moins 80€”.

Il me suffira de suivre les événements sur l’URL unique qui montre que l’achat a été effectué, comme la page de remerciement.

Conclusion sur l’installation du pixel Facebook

Comme vous pouvez le constater, l’installation du Pixel Facebook est essentiel pour la réussite de vos campagnes.

Les éléments importants à retenir de cet article sont les avantages à utiliser le pixel et pourquoi vous devez l’utiliser, comme l’optimisation de vos campagnes publicitaire. Mais aussi, le fait qu’à force que le pixel Facebook va apprendre qui est votre cible, vous allez diminuer vos coûts publicitaires.

Il vous permettra également de créer des audiences personnalisées comme les audiences similaires ou le retargeting.

L’objectif est qu’il optimise vos campagnes !

Veillez également à ce qu’il soit bien installé.

Il se peut qu’il y ai encore des zones d’ombres pour vous, faîtes-moi en part en commentaire, ou simplement pour compléter un point spécifique. 🙂

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